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(引言)衣架,一個(gè)人們太過(guò)熟悉的日用品,可是這個(gè)行業(yè)的品牌數(shù)量卻寥寥無(wú)幾。小眾化消費(fèi)時(shí)代的到來(lái),為衣架企業(yè)迎來(lái)了一個(gè)打造品牌的黃金機(jī)遇期,中國(guó)衣架企業(yè)要如何把握時(shí)機(jī),走出一條屬于自己的差異化道路?
微利時(shí)代下,面對(duì)原材料不斷漲價(jià)、新用工政策導(dǎo)致的人力資源成本增加、外貿(mào)客戶(hù)的不斷施壓,中國(guó)的代工型企業(yè)都感到壓力愈來(lái)愈大。盡管提高“中國(guó)創(chuàng)造”能力的呼聲很高,但為何中國(guó)品牌走向世界卻如此艱難? 因?yàn)橹袊?guó)許多行業(yè)都存在一個(gè)怪現(xiàn)象,幾千家企業(yè)都盯住同一個(gè)量大面廣的大眾市場(chǎng),擁擠在獨(dú)木橋上進(jìn)退兩難,衣架行業(yè)也是如此。小眾化消費(fèi)時(shí)代的到來(lái),
為衣架企業(yè)迎來(lái)打造品牌的黃金機(jī)遇期。走一條屬于自己的差異化道路,讓品牌成為某個(gè)小眾消費(fèi)群體的首選,這是中國(guó)衣架企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的必由之路! 洞察市場(chǎng)演變 找準(zhǔn)戰(zhàn)略定位
【小貼士】市場(chǎng)環(huán)境的改變也導(dǎo)致了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的改變,衣架企業(yè)不能僅僅停留在提供產(chǎn)品上,更需要明確告訴目標(biāo)消費(fèi)者,自己的產(chǎn)品能為客戶(hù)帶來(lái)什么樣的獨(dú)特價(jià)值。
過(guò)去中國(guó)衣架生產(chǎn)企業(yè)的成功基本依靠?jī)煞N策略,一是抄襲產(chǎn)品設(shè)計(jì),小企業(yè)看到市場(chǎng)上熱銷(xiāo)什么產(chǎn)品就跟隨大企業(yè)做什么產(chǎn)品,不用做市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、渠道建設(shè)和品牌宣傳,只需要投入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本;二是低價(jià)格招人,用員工的加班加點(diǎn)來(lái)體現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)。在勞動(dòng)力成本上升、環(huán)境保護(hù)要求上升、原材料成本上升、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加、成本低得沒(méi)有辦法再低的時(shí)候,衣架生產(chǎn)企業(yè)的低成本戰(zhàn)略就會(huì)走向終結(jié)的一天!
在大眾化消費(fèi)時(shí)代,企業(yè)最大的消費(fèi)群體是溫飽型消費(fèi)者和進(jìn)入小康初級(jí)階段的消費(fèi)者,這些消費(fèi)者盡管已經(jīng)擺脫了貧困,但依然屬于價(jià)格敏感型群體,關(guān)注的是滿(mǎn)足生活的基本需求。為了滿(mǎn)足這群消費(fèi)者,企業(yè)想方設(shè)法降低成本,用社會(huì)化大生產(chǎn)的同質(zhì)化產(chǎn)品去滿(mǎn)足這個(gè)人群的需要是無(wú)可厚非的。隨著時(shí)代的發(fā)展,市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)有所改變,據(jù)媒體報(bào)道,中國(guó)已有2000萬(wàn)戶(hù)達(dá)到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家中產(chǎn)階級(jí)水平(指年薪6萬(wàn)~8萬(wàn)美金)的家庭和幾千萬(wàn)白領(lǐng)階層。這個(gè)群體的出現(xiàn),昭示著“小眾化消費(fèi)時(shí)代”的到來(lái)。
在相對(duì)寬松或繁榮的市場(chǎng)環(huán)境中,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的衣架企業(yè)也能生存與發(fā)展,一旦環(huán)境變化或不滿(mǎn)足于代工利潤(rùn),衣架企業(yè)就應(yīng)該盡快作出戰(zhàn)略調(diào)整,選擇適合的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,集中有限的資源為營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而不懈努力。衣架最為基本的功能是在陽(yáng)臺(tái)上用來(lái)晾曬衣服和在衣柜中掛置衣服,隨著中產(chǎn)階級(jí)家庭的大量涌現(xiàn),他們不再滿(mǎn)足于生活的基本需求,更多的是追求品質(zhì)、品位、時(shí)尚、身份、歸屬感等因素,以找到體現(xiàn)自己身份和地位的產(chǎn)品。也就是說(shuō),衣架企業(yè)不能僅僅停留在提供產(chǎn)品上,更需要明確告訴目標(biāo)消費(fèi)者,自己的產(chǎn)品能為客戶(hù)帶來(lái)什么樣的獨(dú)特價(jià)值!
對(duì)于有志于專(zhuān)注中高端市場(chǎng)的衣架企業(yè),應(yīng)當(dāng)選擇產(chǎn)品差異戰(zhàn)略。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)選擇后,放棄一些市場(chǎng),側(cè)重一些市場(chǎng),以便向主要的目標(biāo)市場(chǎng)提供有特色的產(chǎn)品和服務(wù),避免和主流市場(chǎng)的正面沖突和惡性競(jìng)爭(zhēng)。中產(chǎn)階級(jí)在高檔服裝和星級(jí)酒店的消費(fèi)量逐年增大,衣架廠家完全可以適應(yīng)消費(fèi)潮流,開(kāi)發(fā)出代表消費(fèi)者“成功標(biāo)志,身份象征”的衣架,這是傳統(tǒng)衣架所不具備的。錦衣衛(wèi)衣架就是一個(gè)典型的例子,設(shè)計(jì)靈感來(lái)自中國(guó)高雅文化元素,衣架的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)充分考慮不同服飾的使用要求,選材高端,制作工藝精良,售價(jià)380元的一個(gè)衣架,深受頂級(jí)服裝品牌消費(fèi)者的青睞,許多五星級(jí)飯店不得不應(yīng)消費(fèi)者要求在客房中配置錦衣衛(wèi)品牌衣架,錦衣衛(wèi)已成為中高端衣架市場(chǎng)的隱形冠軍。
期望在頂級(jí)市場(chǎng)有所作為的企業(yè),理所應(yīng)當(dāng)選擇目標(biāo)集中戰(zhàn)略。在市場(chǎng)細(xì)分后只針對(duì)一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)提供非常有特色的產(chǎn)品和服務(wù),這樣可以避免激烈的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)可以集中優(yōu)勢(shì)兵力在很小的范圍內(nèi)或市場(chǎng)上專(zhuān)注經(jīng)營(yíng),以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。美伶帝衣架走的就是這條路,它專(zhuān)注于婚慶市場(chǎng),設(shè)計(jì)靈感來(lái)自于時(shí)尚項(xiàng)鏈和晚禮服的集合,一款為新娘開(kāi)發(fā)的6件套的禮品衣架售價(jià)高達(dá)8888元,替代了一部分時(shí)尚的上流社會(huì)人士參加婚禮送紅包的傳統(tǒng)方式,滿(mǎn)足了高端消費(fèi)者體現(xiàn)禮品新意的需求。 創(chuàng)造獨(dú)到價(jià)值 告別物美價(jià)廉 【小貼士】一個(gè)衣架要想賣(mài)出好價(jià)錢(qián),一定要讓小眾群體感到物有所值,只有那些價(jià)值高的產(chǎn)品才能賣(mài)出好價(jià)錢(qián),而市場(chǎng)機(jī)會(huì)需要從小眾消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的不滿(mǎn)意之處來(lái)挖掘。 中國(guó)衣架企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代,在這不可扭轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)下,要想在微利時(shí)代獲得較高的利潤(rùn),只有一條路可走,那就是關(guān)注小眾化市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)大眾化市場(chǎng)上尚未被滿(mǎn)足的需求。錦衣衛(wèi)和美伶帝品牌就是看到了這樣一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì),用高品質(zhì),高價(jià)格的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足中產(chǎn)階層以上小眾群體的需要。一個(gè)衣架產(chǎn)品要想賣(mài)出好價(jià)錢(qián),一定要讓目標(biāo)消費(fèi)者感到物有所值,既可以是在結(jié)構(gòu)造型、生產(chǎn)工藝、用料做工上有優(yōu)勢(shì),也可以在消費(fèi)體驗(yàn)或品牌形象上有優(yōu)勢(shì)。在我們周?chē)鋵?shí)有無(wú)數(shù)個(gè)這樣的高端小眾化市場(chǎng)機(jī)會(huì),只要衣架企業(yè)把注意力從大眾化市場(chǎng)上轉(zhuǎn)到小眾化市場(chǎng)上就不難發(fā)現(xiàn)! 我們對(duì)消費(fèi)者做過(guò)調(diào)研,目前市場(chǎng)上的大部分衣架樣式雷同,質(zhì)量一般,并存在兩大問(wèn)題:一是設(shè)計(jì)不科學(xué),長(zhǎng)時(shí)間把衣服掛在衣架上,會(huì)在衣服的兩肩處留下類(lèi)似折過(guò)的痕跡,甚至薄一點(diǎn)質(zhì)料的衣服,還會(huì)在肩頭凸出兩個(gè)小尖山,等到拿出來(lái)穿時(shí),就必須再處理一下,增加了工作負(fù)擔(dān);二是結(jié)構(gòu)太單一,目前衣服種類(lèi)繁多,可現(xiàn)有衣架結(jié)構(gòu)單一,早已不能滿(mǎn)足掛各種各樣衣服的需求。這樣的調(diào)查結(jié)果后來(lái)在更多的消費(fèi)者身上也得到同樣的證實(shí),其實(shí),這也正是衣架需要?jiǎng)?chuàng)新的源泉。錦衣衛(wèi)和美伶帝衣架就是基于中高端消費(fèi)者對(duì)衣架產(chǎn)品的深層次需求而開(kāi)發(fā)的,它們并沒(méi)有在降底成本、壓低銷(xiāo)售價(jià)格上做文章,而是選擇了一條和大多數(shù)衣架企業(yè)完全不同的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)路線! 為什么同樣是衣架,消費(fèi)者愿意多花50倍到100倍的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)高端衣架呢?我們?cè)賮?lái)深入分析一下中產(chǎn)階層家庭買(mǎi)貴的產(chǎn)品還有哪些原因:一是擁有成本低,買(mǎi)著貴,用著便宜。一個(gè)不銹鋼鍍18K金的衣架,價(jià)格300多元,但是設(shè)計(jì)非常人性化,消費(fèi)者可以根據(jù)不同的服裝選擇不同結(jié)構(gòu)的衣架,保持各種衣服的恒久筆挺,一個(gè)衣架可以用一輩子,依然有品味、有檔次、有面子;而一個(gè)普通的衣架,價(jià)格3元,可能鐵線會(huì)生銹,會(huì)污染到名貴的衣服,使用起來(lái)也不方便。從純粹經(jīng)濟(jì)的角度看,這兩個(gè)產(chǎn)品哪一個(gè)更合適呢?答案不言而喻;二是服務(wù)好,中產(chǎn)階層消費(fèi)者愿意多花錢(qián)得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓產(chǎn)品發(fā)揮最大的效用,比如終身保養(yǎng)保修、代客送貨上門(mén),高素質(zhì)銷(xiāo)售人員介紹使用方法等增值服務(wù);三是價(jià)格偏高的產(chǎn)品通常具備標(biāo)簽效應(yīng),富裕型消費(fèi)者則更多的是把高端衣架當(dāng)作身份與地位的象征,體現(xiàn)成就感和個(gè)人品位,他們更關(guān)心品牌的價(jià)值,如面子、體驗(yàn)、別人的評(píng)論等等。衣架檔次從低端向高端升級(jí),同時(shí)也是快速消費(fèi)品轉(zhuǎn)向耐用消費(fèi)品,高端衣架良好的耐用性,變成不是消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,這也是消費(fèi)者為什么會(huì)選擇貴的衣架的一個(gè)主要的決策因素。 導(dǎo)入創(chuàng)新文化 沖刺“高新”利潤(rùn) 【小貼士】中國(guó)衣架制造企業(yè)必須走一條屬于自己的差異化道路,在整合自身資源的前提下,創(chuàng)造消費(fèi)者核心利益,以自己的差異點(diǎn)與現(xiàn)有的對(duì)手們完全區(qū)隔開(kāi)來(lái)。 中國(guó)衣架行業(yè)和其他營(yíng)銷(xiāo)發(fā)達(dá)的行業(yè)相比,在產(chǎn)品創(chuàng)造力上明顯不足,中國(guó)大量的衣架生產(chǎn)企業(yè)依然在“來(lái)樣加工”的經(jīng)營(yíng)模式下艱難度日。中國(guó)衣架行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平偏于落后,也是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),作為營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的后來(lái)者,我們的衣架制造企業(yè)必須清醒自己的頭腦,立志與現(xiàn)有行業(yè)中的所有企業(yè)劃清 界限,走一條屬于自己的差異化道路,或聚焦產(chǎn)品技術(shù),或針對(duì)傳播技術(shù),在整合自身資源的前提下,創(chuàng)造消費(fèi)者核心利益,然后利用公關(guān)活動(dòng)和事件營(yíng)銷(xiāo)手段,以自己的差異點(diǎn)與現(xiàn)有的對(duì)手們完全區(qū)隔開(kāi)來(lái)。中國(guó)衣架生產(chǎn)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造的改變,在企業(yè)內(nèi)部機(jī)能建設(shè)上,需要進(jìn)行“軟硬兼施、表里兼修”的系統(tǒng)性突破! 首先是重新規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織。中國(guó)衣架企業(yè)的組織架構(gòu)普遍是兩頭大、中間小。最大的部分是生產(chǎn)部門(mén),再就是負(fù)責(zé)接單、跟單、發(fā)貨的后勤部門(mén)。而市場(chǎng)部門(mén)是缺失的,銷(xiāo)售部門(mén)、研發(fā)部門(mén)非常弱,這導(dǎo)致了我們的衣架企業(yè)的機(jī)能出現(xiàn)了扭曲,充其量是一個(gè)現(xiàn)代化的制造車(chē)間。衣架企業(yè)要轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)的營(yíng)銷(xiāo),能真正為客戶(hù)考慮到價(jià)值,這都需要產(chǎn)品的創(chuàng)新在背后支撐。要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新要靠市場(chǎng)部門(mén)和研發(fā)部門(mén),這兩個(gè)部門(mén)形成合力才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新! 其次是調(diào)整人才結(jié)構(gòu),從過(guò)去用藍(lán)領(lǐng)員工去賺錢(qián)轉(zhuǎn)向靠白領(lǐng)員工的智力去賺錢(qián),靠設(shè)計(jì)、靠創(chuàng)意去賺錢(qián),把加工型企業(yè)變成是創(chuàng)造型企業(yè)。不再追求微利化生存,從改進(jìn)型創(chuàng)新入手,去優(yōu)化現(xiàn)有的產(chǎn)品,當(dāng)然前提是理解小眾化群體對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的不滿(mǎn)和困惑! 最后是在經(jīng)營(yíng)模式上轉(zhuǎn)變,擺脫來(lái)樣加工受制于人的局面。因?yàn)椴皇悄愕闹R(shí)產(chǎn)權(quán),品牌也不屬于你的,給你的錢(qián)就是加工費(fèi)而已,這是現(xiàn)代商業(yè)的游戲規(guī)則。我們大多數(shù)企業(yè)走的路是先易后難,只有少數(shù)的企業(yè)能意識(shí)到先難而后易,但是現(xiàn)在能轉(zhuǎn)變觀念的話,亡羊補(bǔ)牢,未為遲也。 指南針、造紙術(shù)、印刷術(shù)和火藥,中國(guó)的四大發(fā)明讓我們感到自豪,但在接下來(lái)的幾個(gè)世紀(jì)里,我們沒(méi)有保持發(fā)明的步伐。四大發(fā)明充分證明了中國(guó)人的能力,所以,只要我們有自信的心態(tài)和符合邏輯的創(chuàng)新,就會(huì)走出一條康莊大道來(lái)!
原文同時(shí)發(fā)表于《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》10年3月管理版 陳旭軍,實(shí)戰(zhàn)派產(chǎn)品創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略專(zhuān)家,深圳雙劍破局營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)。秉承“有所為,有所不為”的客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)新理念,慣用邏輯思維研究問(wèn)題,發(fā)散思維思考問(wèn)題,敏于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后的本質(zhì)問(wèn)題,曾幫助過(guò)國(guó)內(nèi)多家企業(yè)開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海市場(chǎng),成功進(jìn)入無(wú)(弱)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,尤為擅長(zhǎng)從可持續(xù)發(fā)展角度,從管理角度入手的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。公司網(wǎng)站:http://www.sjpjyx.com,Email:lhzd2007@163.com